Часто задаваемые вопросы
Как будет использована информация, указанная мной при регистрации?
Мы будем использовать данную информацию только в случае, если:
- Вам потребуется восстановить утраченный доступ к учетной записи пользователя;
- у нас будут интересные новости или выгодные предложения, о которых мы захотим рассказать Вам.
- Подробнее об использовании и хранении персональных данных можно узнать по ссылке:
Зачем при регистрации указывать дату рождения?
Все именинники в качестве поздравления отStrellson в день рождения будут получать приятные подарки.
Можно ли обменять бонусы на наличные деньги?
Нет, бонусы невозможно обменять на наличные деньги.
Когда я могу начать использовать бонусы?
Бонусы доступны к списанию через 14 дней после покупки. Для списания бонусов необходимо, чтобы номер телефона был подтвержден.
Как можно проверить баланс бонусов?
Баланс бонусов Вы всегда можете увидеть в чеке, узнать у менеджера или посмотреть в личном кабинете участника программы лояльности на сайте https://strellson.msk.ru.
Какие виды бонусов существуют?
Бонусы в программе лояльности делятся на 2 вида:
- неактивные – бонусы начислены, но ими еще невозможно воспользоваться, так как не прошел срок их активации (стандартный срок активации – 14 дней);
- активные - полностью доступные для списания бонусы.
Сколько бонусов мне начислят за покупку?
Бонусы начисляются в зависимости от стоимости товаров и скидки на них
Когда бонусы появятся на моем счете?
Бонусы появляются на счету сразу, но становятся доступными только на 14-й день после совершения покупки.
Как быстро сгорают бонусы?
Бонусы сгорят, если Вы не потратите их в течение 365 дней со дня начисления. При этом за месяц до сгорания Вы будете уведомлены о сгорании бонусов СМС-сообщением.
На какие товары я могу потратить бонусы?
На любые товары, за исключением специальных предложений.
Можно ли оплатить покупку только бонусами?
Бонусами Вы можете оплатить всю сумму покупки за вычетом 1 рубля. 1 рубль — минимальный платеж за совершение покупки.
Что происходит с бонусами при возврате товара?
Если в чеке, который возвращается, было начисление бонусов, то они аннулируются. Если же производилось списание, то списанные бонусы возвращаются на счет покупателя на следующий день.
Как отказаться от e-mail/смс-рассылок?
Для отказа от рассылки об этом необходимо сообщить сотруднику магазина либо установить соответствующий флажок в личном кабинете на сайте https://strellson.msk.ru
Не нашли ответа на свой вопрос?
